No Code Website BuilderISO 9001 je međunarodna norma objavljen od strane Međunarodne organizacije za normizaciju (ISO) i opisuje kako upravljati kvalitetom u organizaciji. Najnovija inačica ove norme je objavljena 2026. godine te je sadašnji puni naziv ISO 9001:2026.
ISO 9001 može biti implementiran u bilo kojoj organizaciji, profitnoj ili neprofitnoj, privatnoj ili državnoj, maloj ili velikoj.
Upravljanje kvalitetom predstavlja primjenu formaliziranih sustava s ciljem postizanja maksimalnog zadovoljstva kupaca uz minimalne ukupne troškove i postizanje kontinuiranog napretka. Upravljanje kvalitetom ne znači zamjenu za procese kontrole i osiguranja kvalitete, nego njihovu nadogradnju i usavršavanje. Kontrola kvalitete proširuje se na kompletan životni vijek proizvoda ili usluga, dok osiguranje kvalitete još čvršće inkorporira kvalitetu u strategiju tvrtke. Vlasnik ili uprava tvrtke su oni koji donose ključne ciljeve vezane za kvalitetu, koji se realiziraju na svim razinama upravljanja tvrtkom.
Zašto je ISO 9001 dobar za Vašu organizaciju?
Implementirani sustav upravljanja kvalitetom dokazuje da je tvrtka sposobna dosljedno isporučiti proizvode i usluge kako bi zadovoljila potrebe svojih kupaca, ali i svih ostalih zainteresiranih strana.
Dobro implementiran sustav upravljanja kvalitetom tvrtki osigurava polazište za stalno poboljšanje i unapređenje njezinih procesa i aktivnosti. Postoje izravne veze između povećanja zadovoljstva kupaca i drugih zainteresiranih strana uključenih u poslovanje i stalnog poboljšanja. S obzirom na stalno promjenjive potrebe kupaca i njihovih očekivanja, konkurenciju i tehnički razvoj, stalno poboljšanje proizvoda i procesa bitan je uvjet da tvrtka opstane na tržištu.
ISO 9001 is an international standard published by the International Organisation for Standardisation (ISO), which describes how to manage quality within an organisation. The latest version of this standard was published in 2026, making its current full name ISO 9001:2026. ISO 9001 can be implemented in any organisation, whether for-profit or non-profit, private or public, small or large.
Quality management represents the application of formalised systems to achieve maximum customer satisfaction at minimal total cost, while driving continuous improvement. It does not replace control and quality assurance processes. Instead, it upgrades and refines them. Quality control extends across the entire lifecycle of products or services. Quality assurance embeds quality even more deeply into corporate strategy. Company owners or management establish the key quality objectives.All management levels then execute these core goals.
Why is ISO 9001 Good for Your Organisation?
An implemented quality management system proves that a company can consistently deliver products and services that meet customer needs and satisfy other stakeholders.
Continuous Improvement: A well-implemented system provides a baseline for ongoing process optimisation.
Direct Links: Business growth connects customer satisfaction directly to ongoing operational refinements.
Market Survival: Continuous product and process improvement remains vital to survive changing customer expectations, competition, and technical development.
Ulica grada Vukovara 226H
HR-10000 Zagreb
info(at)ibd.hr
+385 1 7700 999
+385 91 6003 013
WhatsApp, Viber, Telegram
OIB (TPIN): 77065781011
MBS (RegNo): 080901170
IBAN: HR0523400091110977514
No Code Website Builder